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Informações

Política de Privacidade

Livro de Reclamações

Termos & Condições

Política de Privacidade

1. Introdução

A We Cer, Lda (“Wecer”) respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais que nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável.

 
2. Responsável pelo tratamento dos dados

Empresa: We Cer, Lda
NIF: 518604020
Morada fiscal: Travessa da Bela Vista – Bloco A 4 2º Dto Corredoura, 2480-184 Porto de Mós, Portugal
Email: geral@wecer.pt
Telefone: +351 963 846 078

 
3. Dados que recolhemos

Dados de identificação: nome da empresa, NIF, morada, contacto telefónico, email.
Dados de faturação e pagamento: IBAN, dados de cartão, histórico de transações.
Dados de utilização: interações no site, histórico de encomendas, preferências comerciais.

4. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Processar encomendas e pedidos de clientes.
  • Emitir faturas e documentos comerciais.
  • Gerir contas de clientes.
  • Comunicar sobre produtos, promoções e atualizações.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.
 
5. Base legal para o tratamento

O tratamento é efetuado com base em:

  • Execução de contrato comercial.
    Cumprimento de obrigações legais.
  • Interesse legítimo na gestão da relação comercial.
 
6. Partilha de dados

Os dados poderão ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços de transporte e logística.
  • Entidades financeiras para processamento de pagamentos.
  • Autoridades fiscais ou judiciais, quando exigido por lei.
 
7. Transferências internacionais

Não realizamos transferências internacionais de dados fora do Espaço Económico Europeu.

 
8. Conservação dos dados

Os dados serão mantidos enquanto durar a relação comercial e pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais (ex.: fiscais).

 
9. Direitos do titular dos dados

O cliente pode solicitar:

  • Acesso, retificação ou apagamento dos seus dados.
  • Limitação ou oposição ao tratamento.
  • Portabilidade dos dados.
  • Para exercer estes direitos, envie um email para geral@wecer.pt.
 
10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

 
11. Alterações à Política

A Wecer pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível no site.

Termos e Condições

1. Identificação da empresa

A loja online wecer.pt é propriedade da We Cer, Lda, NIF 518604020, com sede em Travessa da Bela Vista – Bloco A 4 2º Dto Corredoura, 2480-184 Porto de Mós, Portugal.

2. Objeto

Estes Termos e Condições regulam as vendas efetuadas pela Wecer a clientes B2B (empresas), em Portugal e na União Europeia.

3. Encomendas

Apenas aceitamos encomendas de clientes registados com NIF válido.
A Wecer reserva-se o direito de recusar encomendas caso verifique irregularidades ou incumprimento de pagamento.

4. Preços

Todos os preços apresentados são sem IVA, salvo indicação em contrário.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, salvo encomendas já confirmadas.

5. Pagamentos

Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de crédito/débito, MB Way e PayPal.
O pagamento deverá ser efetuado nos termos acordados comercialmente com cada cliente.

6. Entregas

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou meios próprios da Wecer.
O prazo de entrega é acordado entre as partes.
Custos de transporte são comunicados antes da confirmação da encomenda.

7. Devoluções e reclamações

Prazo para devolução: 15 dias a contar da receção da mercadoria.
As devoluções devem ser previamente autorizadas pela Wecer.
Os custos de devolução serão acordados entre as partes.
Produtos personalizados ou produzidos por encomenda não são passíveis de devolução.

8. Garantias

Aplicam-se as garantias previstas na lei para bens vendidos a empresas, podendo ser ajustadas contratualmente.

9. Responsabilidade

A Wecer não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de negócio resultantes do uso dos produtos fornecidos.

10. Força maior

A Wecer não é responsável por atrasos ou incumprimento resultantes de eventos fora do seu controlo razoável.

11. Lei aplicável e foro

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca de Leiria, com renúncia expressa a qualquer outro.

Contacto

geral@wecer.pt

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